Si toutefois vous ne trouviez pas de réponse, n'hésitez pas à prendre contact avec nous au 02 97 59 14 23. Anthony, Geneviève et Stéphanie se feront un plaisir de vous renseigner.
SERVICE APRES VENTE
REPONSES A VOS QUESTIONS :
SERVICE APRES VENTES :
Votre article ne correspond pas à votre attente ? vous souhaitez un remboursement ou un échange ?
Comment procéder ?
C'est simple, vous pouvez demander à votre boutique en ligne et sur présentation de votre facture et du formulaire de retour à télécharger en cliquant ici : formulaire de retour :
Il vous suffit de nous retourner l'article (ni porté, ni lavé) accompagné de votre facture et du formulaire de retour à télécharder ici par tout moyen à votre convenance (Lettre max ou colissimo).
3 - Comment échanger un article
Echange auprès de la boutique en ligne :Vous bénéficiez d'un délai de deux mois.
A réception de votre article, accompagné de sa facture ou du ticket de caisse ainsi que du formulaire de retour à télécharder ici , nous procèderons à l'échange. Les frais de port seront offert pour une prochaine commande. Ils sont valables 15 jours.
Les frais de réexpédition sont à votre charge, sauf dans le cas d'un article présentant un défaut ou dans le cas d'une erreur de notre part à la commande.
COMMANDES :
Commandez sur notre site et faites vous livrer dans les boutiques de notre réseau (sauf Aix-en -Provence, Lyon, Bandol),
Avantages : pas de frais de port et possibilité de commander des articles indisponibles en magasin. N'hésitez plus ;-)
2-Comment choisir la taille de mon chapeau :
Choisir la bonne taille de votre chapeau devient un jeu d'enfant dorénavant. Une fois votre tour de tête mesuré, il vous suffit de vous référer au tableau ci-dessous. Il vous aidera à choisir le modèle qui correspond à votre taille. A vous de jouer : Consulter le tableau (cliquez sur le lien pour accéder au tableau).
3-Commander sans créer de compte :
Pour savoir comment utiliser vos points suivez le lien : Utiliser les points de fidélité PPMC
