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C'est simple, soit auprès de votre boutique en ligne soit dans l'un de nos points de vente et sur présentation de votre facture, vous pouvez demander un remboursement. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner votre article à compter de la date de réception de votre colis.
A réception, nous procédons au remboursement de l'article ou de l'intégralité de votre commande.
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Il vous suffit de nous retourner l'article dans son état d'origine (ni porté, ni lavé, ni endommagé) accompagné de votre facture par tout moyen à votre convenance (Lettre max ou colissimo).
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3-Comment échanger un article
Les articles ne doivent pas avoir été porté, ni lavé, ni endommagé.
- Echange dans l'un de nos points de vente : sur présentation de votre facture.
- Echange auprès de la boutique en ligne :à réception de votre article, accompagné de sa facture ou du ticket de caisse et du formulaire de retour à télécharger ici, nous procèderons à l'échange.
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