1-Satisfait ou remboursé :
Votre article ne correspond pas à votre attente et vous souhaitez un remboursement.
Comment procéder ?
C'est simple, soit auprès de votre boutique en ligne soit dans l'un de nos points de vente et sur présentation de votre facture, vous pouvez demander un remboursement. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner votre article à compter de la date de réception de votre colis.
A réception, nous procédons au remboursement de l'article ou de l'intégralité de votre commande.
2- Comment effectuer un retour :
Chez PPMC, vous bénéficiez d'un délai de 2 mois pour retourner votre commande.
Il vous suffit de nous retourner l'article dans son état d'origine (ni porté, ni lavé, ni endommagé) accompagné de votre facture par tout moyen à votre convenance (Lettre max ou colissimo).
A réception, nous procéderons à un remboursement.
3-Comment échanger un article
Les articles ne doivent pas avoir été porté, ni lavé, ni endommagé.
- Echange dans l'un de nos points de vente : sur présentation de votre facture.
- Echange auprès de la boutique en ligne :à réception de votre article, accompagné de sa facture ou du ticket de caisse et du formulaire de retour à télécharger ici, nous procèderons à l'échange.
Les frais de réexpédition sont à votre charge sauf dans le cas d'un article présentant un défaut ou dans le cas d'une erreur de notre part à la commande.
